新买的美的空调无法制冷 原来是库存了两年
类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:浔阳晚报         2017-8-24 11:46:18 

图一空调生产日期为2015年5月。图二周女士新买的空调。

众所周知,食品有保质期,在购买时,仔细查看生产日期已经成为消费者的普遍习惯。但同人们生活息息相关的家电产品是否也有保质期,购买时是否也应该查看生产日期,长期以来则一直被人们忽略。8月22日,市民周女士向浔阳晚报记者反映,她新买的空调竟然是两年前生产的,而且无法制冷。

新买的空调竟无法制冷

周女士今年新房装修完成,一次性在九方购买了3台美的空调,当时也没注意,以为新买的空调不会有问题,根本没有想到要查看生产日期。所以7月17日,空调安装好后,周女士没有试用,就离开了。直到近日试用时,她才发现空调不能制冷,“温度都调到10℃了,还没有冷风,而且空调的出风口也关不上。”

周女士检查后发现,这台空调的生产日期竟然是2015年,距离现在已经有2年多时间了。“肯定是库存时间比较久,导致空调坏了。我后来检查了另外两台空调的生产日期,还好都是2017年生产的。”

气愤的周女士找到美的的工作人员,对方表示过了15天退换期,可以派维修师傅上门检查,然而,维修师傅检查后也表示不知道是什么原因导致无法制冷。周女士投诉到12315,要求该店换新机或者退货。

商家表示4天内上门换新机

那么为什么会把两年前生产的空调卖给周女士呢?8月22日10时许,浔阳晚报记者来到九方,美的专柜的工作人员段女士向浔阳晚报记者解释,一般出售的空调都是三四个月前生产,周女士这种情况她也是第一次碰到。“我们仓库在南昌,都是从那里拿货。这台空调到货后,我们也没有仔细检查,所以导致此事发生,但是我们会对消费者负责的。我们已经将周女士的情况向上级汇报,但这需要一定的时间。”

随后,段女士拨打售后人员电话得知,目前,南昌公司已经同意对周女士的空调进行换新,工作人员会在4天内上门,对问题空调进行换新。

空调长期不用可能会加速老化

存放时间过长是否会导致空调无法制冷?浔阳晚报记者咨询了业内人士张先生。“空调无论有没有使用过,都不能长时间放置不用。空调长期不用,电路板环境就会改变,尘土也会吸收空气中的水分,时间一长就会腐蚀电路板和一些小的部件,加速电器的老化。”张先生说,这些问题在短时间内不会显现出来,但随着使用时间的增加,这些看不见的损耗还是会导致空调发生故障和影响使用寿命。

张先生建议,买空调要注意“库龄”,建议双方事先将空调“生日”写入买卖合同(或者发票),安装之前先验货。此外,家中电器如果长时间不使用,也应定期通电,通过电器元件自身功效去除潮气,减少水汽等外界因素对产品的影响。如果是确定不再使用的电器,则可以用不透气的袋子密封好,放置在干燥、避光的地方。

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