苏泊尔电磁炉短路商家不予维修 甩锅给小强?
类别:消费投诉 / 维权新闻    来源:中国家电下乡网         2017-9-27 10:55:04 

      日前,苏泊尔电磁炉因为产品维修问题惹来了诸多骂声。消费者曝光称,家中购买的苏泊尔牌商用电磁炉出了故障,明明在一年保修期之内,但是商家却以“电磁炉里面有蟑螂”为由拒绝承担免费维修责任。可是,这场由小强引发的短路,究竟谁负责?

      运营商世界网了解到,苏泊尔方面曾表示,由蟑螂引发的短路并不在商品保修范围中,不过当地消保委部门则认为,只要不是人为损坏造成的故障,就应该属于正常保修范围,商家应该给予免费保修。

      业内人士指出,电磁炉这类产品使用环境往往是厨房,出现蟑螂的几率相对较高,由此引发的短路事故也不在少数,因此厨电厂家在产品设计时就应该注意到这一点,而不是出故障了都像苏泊尔一样只想着甩锅。

      尽管最终在消保委协调下苏泊尔方面同意为当事人免费保修一次,但仍然招来不少网友吐槽:“多大的事儿啊?苏泊尔修一下能损失多少呢?这下好了,东西给人照修还落一个售后服务差的坏名声!”

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